Ayuda en Español

Sistema de Educación Legal Coordinada, Asesoramiento y Referencia

CLEAR es el servicio telefónico gratuito de Northwest Justice Project (Proyecto de Justicia del Noroeste) para que personas de la tercera edad y personas de bajos ingresos elegibles obtengan asistencia legal gratis para problemas legales civiles. CLEAR es el punto de partida para conseguir ayuda para problemas legales civiles en el estado de Washington y funciona en cooperación con programas de abogados voluntarios y con otros proveedores de asistencia legal a través del estado.  CLEAR maneja problemas legales civiles, no penales.

Cómo llamar a CLEAR

Fuera del Condado de King: Llame a CLEAR al 1-888-201-1014 de lunes a viernes desde las 9:15 a.m. hasta las 12:20 p.m.  CLEAR trabaja en conjunto con una línea de idiomas para ofrecer intérpretes cuando sea necesario sin costo para quienes llamen. En el Condado de King: Llame al 211 para información y para ser referido(a) a un proveedor de servicios legales apropiado de lunes a viernes desde las 8:00 a.m. a las 6:00 p.m. También puede llamar al (206) 461-3200, o a la línea gratuita, la cual puede resultar conveniente si llama de un teléfono público, 1-800-621-4636.  El 211 tiene personal que habla español y además trabaja en conjunto con una línea de idiomas para ofrecer intérpretes cuando sea necesario sin costo para quienes llamen.  Las personas sordas o con dificultades de audición pueden llamar al 1-800-833-6384 o al 711 para conectarse con una operadora repetidora gratuita, quien entonces les conectará con el 211. También se puede acceder a la información sobre los proveedores de servicios legales por el sitio web del 211 en  www.resourcehouse.com/win211/.  En Internet, el sitio www.washingtonlawhelp.org contiene información sobre auto-ayuda legal.

Cómo llamar a CLEAR*Sr

Las personas de 60 años de edad o más pueden llamar a CLEAR*Sr al 1-888-387-7111, sin importar sus ingresos.

¿Qué será lo que pase cuando llame a CLEAR o a CLEAR*Sr?

Antes de poder ayudarle, debemos determinar si usted es elegible para los servicios.  En la mayoría de los condados, no se negarán servicios a personas de 60 años de edad o más debido a su situación financiera. Debido a que los recursos son limitados, los abogados y asistentes legales no pueden hablar con todas las personas que llamen, por lo que se selecciona a personas  con problemas que afectan requerimientos básicos tales como la vivienda, los ingresos, la atención medica y la seguridad de la familia.   Para asegurarnos de no poner en peligro ni sus derechos ni los derechos de algún otro cliente debido a algún conflicto de intereses, nuestro personal le pedirá información sobre la persona, la compañía o el negocio, o la agencia con la cual esta teniendo el problema. Si usted llama a nombre de otra persona, determinaremos si podemos hablar con usted o si es que necesitamos hablar directamente con la persona por quien usted está llamando. Si usted es elegible para hablar con un abogado o asistente legal, él/ella le preguntará sobre su problema. Por favor tenga consigo documentación concerniente a su problema cuando llame.

También será de ayuda si tiene información importante como, por ejemplo, los nombres de las personas involucradas en el problema, y sus direcciones y teléfonos. En base a la información que usted comparta con nosotros, es posible que le proporcionemos asesoramiento verbal o por escrito de manera que usted pueda tratar de resolver el problema por su cuenta. Asimismo, contamos con una extensa colección de materiales informativos para ayudarle a comprender sus derechos legales y para que pueda abogar en su propio nombre. Si el problema suyo está cubierto por alguno de estos materiales, se lo(s) enviaremos gratuitamente. En algunos casos, puede que tratemos de resolver su problema por negociación. Si su problema es más complicado y usted necesita representación, trataremos de referirlo a un proveedor de asistencia legal en su comunidad, incluyendo a:

• Las oficinas regionales de Columbia Legal Services, que cuenta con cinco localidades a través del estado de Washington;
• El Northwest Justice Project, que cuenta con 17 oficinas regionales a través del estado de Washington;
• Programas regionales de abogados voluntarios manejados por Barras de Abogados en distintos condados;
• Otros proveedores de asistencia legal, tales como clínicas de escuelas de derecho, organizaciones para imparcialidad en la vivienda, y otros grupos de defensa públicos y privados.

Nuestro personal tratará de hacer la mejor referencia posible; sin embargo, no podemos garantizar que la agencia o el programa al cual sea referido(a) podrá representarle. De igual manera, podría haber ocasiones cuando no podamos ubicar una referencia apropiada en su área geográfica. Trataremos de hacer todo lo posible para que usted reciba toda la ayuda que se encuentre disponible para usted.